随手画个框服务信息一篮装     

    登录jz.35114.cc网站后，首页有一块“服务导航”，主要分为四大块：家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务，下面又分36个小类，涵盖保姆、家教、汽车维修、老年保健等生活方方面面。事实上，这36小类也只是粗分，如果点击进入具体服务页面，光农贸市场商品这一项下，就有一百多项产品，而猪肉这一产品又按部位细分为白条肉、五花肉、后座肉等十几种。轻点鼠标搜索，合肥市83个农贸市场电话、各类商品价格都一览无余。

    如果你需要钟点工服务，那么可以点击进入具体页面，页面上除列出可提供钟点工服务的企业名单，还有一个该城市的地图浮窗，用鼠标在居住地一带画个框，网页就会弹出框内所有的服务企业信息。你可以选择拨打具体企业电话，或拨打400-08-35114，或者在网页上填写预约单、或者通过网站QQ与客服人员交谈，选定钟点工服务，服务流程到此完成第一步。

    第二步，如果你是通过网站或者400-08-35114选择的服务，稍后还将接到电话回访，询问服务人员是否到位。在服务完成后，还会有一个电话回访，询问你对服务是否满意并请你评分。所有用户的评分将开放，作为后来用户选择服务企业的参考。

    功能很强大视频家政入计划

    用户通过网站或者400-08-35114寻求服务后，网站客服人员会将任务派送给离用户较近的服务企业，这些服务企业需要加盟该网络中心，并通过网站的资质考察，承诺提供一定标准的服务，如果不能达标，会有相应惩罚。同时，只要用户使用了一次该中心服务，下次再使用时，中心的后台会自动弹出该用户以往的服务需求、建议、投诉等，等于为每个用户建立一个个人档案。有了这个档案，中心可以在分派任务时，提醒服务企业该用户的个人习惯，以便提供个性化服务。

    记者登录jz.35114.cc网站后，在农贸市场一栏下，发现了“在线观看”功能，点击后可以观看到相应农贸市场的实时监控视频。三仁智能公司董事长王锐锋介绍，该功能用以监督保证市场的良性运营，也可为消费者提供消费指导。

    王锐锋透露，该中心还计划推出“视频家政”服务：让家政员工带着摄像设备上门服务，全程监控服务过程，在网站上既可以实时观看也可以事后查看。此前曾有媒体报道，家政员工趁主人不在家时虐待受照顾的小孩或老人，虽然只是个别现象，但有了视频监控，主人就可以免除这一担心，家政员工也会因为知道有监督而提供更优质的服务。该服务的推出，将成为全国首创。

    合肥已运营或成为全国模板

    为什么政府主导的“放心家政”项目会交给一家民营企业来做？三仁智能董事长王锐锋介绍，商务部2009年发文，明确要求，这一块由“政府引导、企业化运作”。

    三仁智能公司是全国第一家专注做公共服务事业的民营企业，2006年起，该公司就开始研发这一项目，2009年被商务部纳入“家政服务网络平台”试点名单，2011年获得商务部“家政服务品牌企业”称号。

    省商务厅服贸处副调研员张红平介绍，合肥是国家最早一批试点“放心家政”的城市之一，“商务114”平台已经运营，市民可以很方便地使用，但因为宣传不够，很多人还不知道。王锐锋则表示，到今年年底，全省16市的家政服务网络中心都将建成，明年年初可以上线运营。届时，将形成一个省级中心和16个市级分公司的运营模式。据了解，商务114网络平台目前在全国技术领先，国家商务部相关负责人对此表示高度认可。聊城、泉州、九江等省外城市了解情况后，纷纷邀请三仁智能公司到当地推广该项目。国务院发展研究中心的朱雍教授也表示，待该项目在安徽成熟后将上报国务院，作为全国模板来推广。更多行业资讯请登录www.39clean.com。