“这个手机字大，声音也大，上面有求救键，带在身边可安心了！”9月11日，家住鞍山市铁东区山南街道福康社区的“空巢老人”敬淑玉这样评价自己今年从区民政部门免费得到的手机。包括敬淑玉在内，铁东区现在有4000名“三无”老人、低保失能老人和“空巢”高龄老人，都免费得到了一部具有GPS定位功能的被称为 “电子保姆”的老年人专用手机。作为为老服务网络系统的终端，“电子保姆”手机的配发标志着这一网络在铁东区初步建成。

　　77岁的敬淑玉跟老伴一起住，几个儿女都不在身边。今年初领到的“电子保姆”手机是老人使用的第一部手机，这给她的生活带来了很大方便。 “我是我们那个楼的楼长，平时收卫生费、通知消息啥的都得上下楼挨家走。现在用手机就能跟社区和居民联系，特别方便。 ”领到手机后不久发生的一件事更让敬淑玉觉得，这个“电子保姆”不但方便，还可以救急。 “一天半夜，家里的煤气突然吱吱响，把我和老伴吓坏了。 ”敬淑玉马上用“电子保姆”与福康社区的工作人员取得联系。很快，煤气公司的维修人员就赶到了。

　　说起“电子保姆”的好处，71岁的董明秀说：“我现在一个人住，由于有心脏病，发病时需要买药就用这个手机给邻居打电话。”

　　铁东区民政局副局长孙煊说，作为老年人居家养老的重要服务工具，“电子保姆”不但具备普通手机的功能，更贴心地为老年人设置了GPS定位、大键盘、大屏幕、收音机等功能。最实用的设计在于手机背面特设的SOS键，老人有需要时轻轻一按，即可接通服务平台，进行紧急求救、救急呼叫、联系家人等日常服务。当老人遇到身体不适等情况时，按下紧急求救键，中心的坐席人员即可通过GPS定位老人所在位置，组织医护人员实施紧急救助服务。当老人在外遇到迷路等情况时，中心的坐席人员在引导指示老人的同时，可以呼叫周围的爱心人士帮助老人。如果老人需要普通服务，只需按3秒钟服务键，就可以联系到服务中心帮助申请包括家政服务、早餐配送、生活用品配送等服务。

　　孙煊说，“电子保姆”的配发和使用，将与呼叫中心和配套服务体系形成联动，使全区的为老服务网络“动”起来，实现养老服务信息管理、老年人居家呼叫服务和应急救援服务三大功能。