酷热难耐，买了空调却等不来安装工人；急需打扫房间，却被家政公司告知三天后才有保洁上门；在网上买了漂亮的吊灯，自己却没工具没技术安装……

诸如此类的生活小难题今后有望通过手机移动应用得到解决。8月5日，记者了解到，诞生于成都高新区的一款找小工的移动应用正在成都消费者和打工者中迅速走红。用户轻按手机就能找到相应的服务，开锁换锁、电脑维修、家电维修、门窗安装等一应俱全；工人经过认证注册，就能通过手机接到“活路”。

运营模式：未来进行三种收费

搬家拉货的陈师傅，以前常在成都府青立交桥下等生意，“刮风下雨都得去等着。”最近有人向他推荐了这种手机软件，“听说可以通过手机接到‘活路’。”陈师傅半信半疑地就注册了。注册过程十分简单，只需填上姓名、手机号、工种，软件会自动识别工人所处的位置信息，经过人工审核信息之后，就生成了一张电子名片。一周后，还真有人打电话找他。

家政服务移动应用在成都还仅一家，在全国也不多见。开发者成都捷王信息技术有限公司CEO陈洁说：“目前我们仅在安卓平台推出测试版。马上就将推出正式版本，并在苹果ios平台发布。”

盈利模式还在“摸石头”。据记者了解，当下这款找小工软件还处于完全免费的阶段。不过陈洁表示，未来收入主要有三种方式，即订单提成、会员收费和广告收入。“我们会从每笔订单中收取10%-20%的劳务费提成；工人注册为会员，每个月收费预计将分为5元、10元和20元三个档次。”

家政服务容易产生纠纷。陈洁称，已预设审核机制，每一名工人都经过电话和面对面核实信息；其次，还设置了一套惩罚制度，例如，对爽约的用户/工人进行惩罚，对被爽约的用户/工人给予补偿；此外，应用中设置了评价机制，由用户对工人的服务进行评价，这将成为用户/工头选择工人的重要依据。

市场前景：对劳务市场是有力补充

目前，这款软件在成都地区有超过2100名注册小工，其中活跃人数超过800人。从去年12月到今年7月底，用户通过该平台拨打电话次数45万次，其中成都3.7万次。“预计每年的收入将以30%的速度上涨。与类似的软件相比，优势在于除了提供线上服务外，还将提供线下服务。”陈洁表示。

成都高新区移动互联网协会秘书长张正刚认为，“像这样的生活服务应用，带给我们无处不在、无处不服务、无处不终端的体验。”成都家政协会秘书长王小兵认为，这对现有的劳务市场是一个有力的补充，“给我们的求职者提供了更多的就业渠道，应该说是一件好事。”

武汉三九家政是国内采用员工制管理的家政企业之一，公司守承诺，重信用，专注于家政服务。所有员工统一培训，合格后才能上岗。

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