“目前，由于家政产业链尚未形成，只有家庭服务业自身在低层次单打独斗，这就使得企业很难得到大的发展。按照产业发展的逻辑来说，家庭服务产业的上游应该是家政专业教育产业。正规的家政专业教育，可以为家庭服务产业培养多品种、多规格的服务和管理人员，确保家庭服务人员的素质和数量。”华南女子学院女性与家政研究中心余荣敏说。
职业院校家政专业的设置是为了培养社会急需的家政产业高端技能型人才，而近年来福州市几所职业高校和职业中专家政专业的招生遭遇几近“零”自愿率、报到率的尴尬局面。自福建华南女子职业学院2002年恢复开设家政专业以来，10年仅培养80余名家政专业毕业生。
2008年华南女院家政服务专业争取到20名招生指标，9月份按报考志愿录取了20名学生，却只有4名报到。2009年，福州市教育局管辖的福州商务职高和福清光明职高也开办了家政与社区服务专业，前者计划招生100名，后者计划招生50名，然而福州商务职高报志愿者无一人，福清光明职高仅有2人报志愿，因人数不足该专业只得取消。福州英华学院的“涉外家政”专业2008年因没有学生报到，已停办。华南女子职业学院的“家政服务”专业因为生源不足的原因也只能隔年办班。认为“家政”专业就是培养“保姆”的专业，是很多学生和家长不愿选择“家政”专业的原因。由于社会的偏见，家政专业成为我省职业院校中的“弱势专业”，与产业发展对高端家政人才的迫切需求形成强烈反差。
“缺乏高素质的家庭服务从业人员和管理人才，是由于家政正规教育和职业培训的不健全造成的。”余荣敏说，要清除影响家庭服务产业发展的瓶颈问题，首先要完善家政教育序列。政府要给各类家政教育以立法支持，形成系统化的家政学教育及实践体系，积极组织家政系列化教材的编写，建设标准化实训基地。
从国外先进国家的发展经验来看，家政学在中学阶段已经成为必修课程，包括普通家政教育和职业家政教育。家政课程除了帮助学生作为家庭成员和社会成员掌握必要的生活技能和处世技巧外，还为他们提前进入职业领域做准备。然而由于没有有效的政策扶持，我省家政职业教育步履维艰，正规的职业家政教育难成气候。
多数家庭服务公司本身规模就小，不具备教育培训的能力。“目前家庭服务产业所缺乏的不仅是高素质家庭服务工作者，更需要有创新意识和能力的家庭服务企业的管理人才，以及能承担家庭服务从业人员培训和继续教育的高级家政教育工作者。”
余荣敏认为，“政府要投入资金，依托正规职业院校专业师资力量，联合妇联、民政厅、人力资源与社会保障厅、商贸厅、家庭服务协会等部门，建立健全家庭服务人员培训基地，对现有家庭服务行业从业人员进行有效的岗前培训，并有计划地开展家庭服务管理人员培训。家庭服务领域实行持证上岗制度，设计职业标准，提高家庭服务业从业门槛，规范家庭服务，提高服务水平。” |
