今年暑期，武汉家政行业出现10年不遇的现象——找家政工，竟不用再排队；大多家政公司多出现闲置的家政工；家政工们也反常地不在暑期要求加工钱了；有家政公司也准备相应调整家政工薪资计划，以适应市场反应。

　　以往供不应求的家政行业，似乎在悄然之间，便完成了一次大逆转。

　　【动态扫描】

　　往年人等活儿今年活儿等人

　　文阿姨在武昌尚隆地球村一赖姓雇主家里做家务有两年时间了，每月薪水1300元。上周，又到了续签用工协议的时间，恰逢伏天降至，她向雇主提出，如果续签协议，希望能把月薪涨到1400元。

　　其实，去年的这个时候，文阿姨提出将月薪从 1200元涨到1300元，雇主答应了。但这次，雇主拒绝了她，还表态称：“如果你不能接受1300元的月薪，我们也只有不再续约。”

　　文阿姨的涨薪要求遭拒后，便跟原来登记过的家政公司联系，希望能再找一份更合心意的工作。但让她意外的是，先后联系了三家家政公司，均被告知，“暂时没有合适的机会，你前面还有好几个家政工都等着在。”

　　相比文阿姨的不顺，雇主赖先生的遭遇恰恰相反。他在家里尝试拨打了两个家政公司的电话，在当天就得到了回复：家政工人可随时上门服务。其中，一家报价1300元，一家报价1200元。

　　这种境遇，让赖先生感到很意外：2011年暑期，他通过家政公司雇请文阿姨时，足足等了两个多星期。

　　文阿姨和赖先生的经历不是个别现象。

　　记者近日走访武汉三镇多家家政公司发现，和往年不一样，今年家政工供应不再紧张。

　　主要做育儿嫂的小阿姨家政负责人陈华姣称，往年暑期，因为大量孩子放假，所以很多家庭都会在暑期前，集中雇请家政工，家政工人供不应求，“但今年我们没有这样的感觉，反而觉得家庭对家政工的需求有所减少，比如，去年此时，每月我们至少会接到200多个需求信息，今年以来，每个月能接到100个需求信息就不错了。”

　　武汉帮帮家政、巾帼家政等大型家政服务公司的负责人，也均有同感。

　　【原因探寻】

　　人变多 活儿变少 内外都泼冷水

　　行业内部

　　八千餐饮员工转投家政业

　　“中央发出厉行勤俭节约、反对铺张浪费的号召后，我省高端餐饮行业受到影响，有不少非一线员工失业，转而流向就业相对容易的家政行业。”武汉家庭服务业协会副会长李书林向记者透露，据协会70多家企业不完全统计，去年到今年，武汉市约有8000餐饮业失业人员，试图流入家政行业。这一劳动群体，让武汉家政行业的供给量大增。“我们协会召开会议时，大多家政企业的负责人，都一致认为，武汉市家政行业供不应求现象，十年来首次出现了逆转。”

　　武汉巾帼家政有30多个门店分布在武汉三镇，该公司负责人刘敦林告诉记者，“今年以来，我们各个门店都有接到‘生手’申请加入，所谓‘生手’，就是以前没有从事过家政行业的人员，而这里面，有八成都是之前从事餐饮行业的员工。”刘敦林称，因为不是所有申请加入的人员，我们都会接收，经过筛选，我们已吸纳了仅三百名曾从事餐饮业的人员。

　　刘敦林还介绍，“除了餐饮行业有大量失业人员流入外，还有汉正街搬迁遗留下来的不少劳动力，也在朝家政行业流入。”

　　从业者大增致僧多粥少

　　以前是僧少粥多，而现在是僧多粥少。据武汉家庭服务业协会的数据显示，去年，该协会只有50家成员单位，而今年增加到了70家，其中有不少都是新注册运营的企业。

　　该协会副会长李书林称，目前，协会企业旗下的从业人员，已占到全市家政工人数的一半，约为10万人。

　　外部市场

　　家政工性价比倒挂遭弃

　　影响家政行业供求关系的因素，除了提供的劳务量和需求外，薪资也是一大重要原因。

　　巾帼家政负责人刘敦林称：“目前，武汉市家政工的薪资已达到一个相对较高的水平，已超出了大部分家庭的心理承受价位，但是，这些家政工人所能提供的服务，又没有达到家庭的期望值。”

　　家政人员的性价比出现了倒挂。

　　刘敦林举例说，虽然现在有不少原餐饮业的人员加入家政业，但是有家庭想找一个饭做得好的家政工，也不是一件容易的事。因为这些从餐饮业流出的员工，几乎都没有专业技能，之前都是从事服务员、传菜员、洗碗工、清洁工等。“更重要的是，由于之前家政行业长期处于供不应求的状态，导致家政行业的培训，过于求快、浮躁，家政工的技能并没有得到很好的提升。”刘敦林认为，家政工的技能提高和薪酬的提高不成比例，甚至有的家政工，头天招进来，第二天就上岗了，“不会熨烫衬衣、炉灶都擦不干净的家政人员大有人在。”这些就导致，大量家庭渐渐放弃雇请家政工。

　　雇主节省家庭开支解约

　　“有不少雇主可能对未来的经济情况预期下降，所以主动辞退家政工，或在劳务协议到期时，不再续约。”武汉最大的中介型家政公司——武汉帮帮家政的负责人郎永汉，向记者提供了一个让人大跌眼镜的数据：去年，该公司一共达成三千单雇佣协议，但今年以来，该公司订单的解约比例达到30%-50%。“经过我们对客户的回访发现，这些订单解约的原因，都是雇主不愿意再花钱雇人帮忙做家务或者带孩子。”

　　郎永汉介绍，在这些流失的客户中，有不少都是武汉城区开发区的小企业主。“过去，有些小企业主，大手笔地雇请家政工，请一名家政工做家务、做饭，还请一名育婴师专门带孩子。今年这样的雇主就少多了。”

　　【行情预测】

　　家政工薪资 下半年可能稳中有降

　　“从现在的行情来看，我们今年不会像往年那样上调家政人员的薪酬。”在采访中，多家大型家政公司的负责人都这样对记者表示。有的负责人还直言，“公司正考虑适当下调部分技能不过硬的人员的薪资。”

　　据李书林介绍，武汉市家政行业的工资已连涨了10年，该行业今年的平均水平，预计会稳中微降。

　　不过，所谓的稳中有降，会与城区和地段有联系。因为家政工一般都在自己的居住地附近找工作，所以个别居住成本较高的片区，家政人员还是会供不应求。

　　据了解，去年7月中旬，武汉市人社局发布了武汉市灵活就业人员劳动报酬指导价位，而这个价位比这一年来实际的薪资水平偏低。今年以来，武汉市还未发布最新的指导价位。

　　据武汉家庭服务业协会介绍，往年三四月份，人社部门就会让协会上报行业平均薪资水平作为参考。但到目前为止，今年该协会还没有接到要求上报薪资水平的通知。

武汉市洪山区九九九家政服务中心是通过武汉市工商局、质量技术监督局和税务局审批备案的合法经营组织。三九家政是国内采用员工制管理的家政企业之一，公司守承诺，重信用，专注于家政服务。

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